Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28/02/2025

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site etoffeevasion.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.

En naviguant sur ce site, vous acceptez la présente politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

• Nom de l’entreprise : ETOFFE EVASION
• Statut juridique : Entreprise Individuelle
• Siège social : CEVEYRAC, 260 CHEMIN DE CHAMBARAU, 43200 YSSINGEAUX
• E-mail de contact : etoffe.evasion43@gmail.com

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à les protéger.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne et à l’amélioration de nos services.

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Lors de l’utilisation de notre site, vous pouvez être amené à fournir les informations suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom
• Coordonnées : Adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Cartes bancaires via un prestataire sécurisé, ex : Stripe, PayPal
• Messages et avis : Échanges avec notre service client

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de consultation
• Historique des commandes

3. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour :
✅ Gérer les commandes : Facturation, livraison et suivi client
✅ Améliorer l’expérience utilisateur : Personnalisation des contenus
✅ Envoyer des offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
✅ Respecter nos obligations légales (ex. : facturation, lutte contre la fraude)

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site et des services :

🔹 Hébergeur : IONOS (stockage sécurisé des données)
🔹 Solution de paiement : [Stripe, PayPal, autre] (paiement sécurisé)
🔹 Transporteurs : [La Poste, Mondial Relay, autre] (livraison des commandes)

Tous nos partenaires respectent les réglementations en vigueur et s’engagent à ne pas utiliser vos données à d’autres fins.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées selon la durée suivante : Type de données

Durée de conservation

Données de commande - 5 ans (obligations légales)

Données de facturation - 10 ans (obligations fiscales)

Données de compte client - Jusqu’à suppression du compte

Emails marketing - Jusqu’à désinscription

Cookies - 13 mois maximum

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :
🔒 Chiffrement des paiements via Stripe et/ou PayPal…
🔒 Protection du site avec SSL
🔒 Accès restreint aux données (uniquement aux personnes autorisées)

En cas de violation de données, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données enregistrées
• Droit de rectification : Corriger des informations erronées
• Droit de suppression : Effacer vos données sous certaines conditions
• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : Demander une copie de vos données dans un format lisible

Comment exercer vos droits ?

Envoyez-nous une demande par e-mail à etoffeevasion.fr avec l’objet "Demande RGPD". Nous traiterons votre requête sous 30 jours maximum.

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site.

8.1 Types de cookies utilisés

🍪 Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site
📊 Cookies analytiques : Mesurent l’audience et les performances du site
🎯 Cookies marketing : Permettent d’afficher des publicités personnalisées

8.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement.

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• Safari : Lien vers les réglages

Pour plus d’infos, consultez notre Politique de cookies.

9. Contact

Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :
📧 E-mail : etoffe.evasion43@gmail.com

 

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.